Nunca mais lhe vão faltar conteúdos para as redes sociais da sua empresa!
“Crio conteúdos sobre o quê?” Revê-se na pergunta? Faltam-lhe ideias para criar conteúdos interessantes sobre a sua empresa para publicar nas suas redes sociais? Está cansado de dar voltas e voltas à imaginação e as ideias pura e simplesmente não surgem? Já produziu imensos conteúdos que às tantas tem dúvidas sobre se é possível continuar a criar conteúdos interessantes e originais?
Relaxe, vamos explorar em conjunto ideias para criar e tornar os seus conteúdos das redes sociais da sua empresa surpreendentes e apelativos para o seu público-alvo e, assim, promover mais interesse pela sua empresa.
Pegue numa folha em branco (ou em várias!), registe as ideias e deixe espaço para as novas que lhe vão surgir: as redes sociais da sua empresa estão prestes a receber uma lufada de ar fresco!
Índice
30 ideias de conteúdos para as redes sociais da sua empresa
Brainstorming: Ainda há mais boas ideias de conteúdos para redes sociais?
Da ideia à forma: 10 tipos de conteúdos para redes sociais
Plano de conteúdos das redes sociais: organizar para triunfar!
30 ideias de conteúdos para as redes sociais da sua empresa
Podíamos começar pelo brainstorming, mas vamos antes dar-lhe dar uma lista de ideias de conteúdos para as redes sociais da sua empresa. Com esta lista vai ver que ainda lhe vão surgir mais ideias e a sua tempestade de ideias vai ser ainda mais rica. Já tem a sua folha em branco? Vamos lá enchê-la!
Eis 30 tópicos que lhe servem de base para criar conteúdos para as redes sociais da sua empresa:
1
Lançamentos de produtos ou serviços, rebranding ou nova marca no portefólio.
2
Aniversários: da sua empresa, de um colaborador, de um produto ou de um serviço, de uma personalidade relevante para o seu negócio, para o mundo ou para o país.
3
Novo arranque, expansão, estabelecimento de uma nova parceria de negócios.
4
Boas-vindas a um novo colaborador na sua equipa.
5
Novas instalações (mudança ou renovação) – Mais conforto para a equipa de trabalho e para os clientes.
6
Início de um projeto com um novo cliente. Ex.: “Estamos ansiosos para começar a trabalhar com…”.
7
Comemoração de feriados e dias importantes do calendário anual e relacionar o seu negócio com esses dias comemorativos.
8
Celebrar feriados fora do comum e curiosidades relacionadas com o seu negócio, como por exemplo o “dia do beijo” ou o “dia da tarte de morango”. Pode pesquisar no Google por “feriados estranhos”.
9
Prémios da sua empresa ou dos seus colaboradores: celebrar e partilhar informação.
10
Apresentar colaboradores e sócios da empresa, parcerias (mediante aprovação prévia), escritórios ou associações especiais.
11
Responsabilidade social: atividades de contribuição, caridade, angariação de fundos e eventos organizados para melhoria das condições de vida, ambientais ou promotores de hábitos de vida saudáveis. No fundo, eventos que se identifiquem com os valores da sua empresa.
12
Próximos eventos em que a sua empresa vai participar como feiras e congressos.
13
“Throwback”: O que aconteceu exatamente no seu negócio há X meses ou X anos atrás hoje? Por exemplo, há X anos atrás ganhou o cliente mais importante que ainda hoje é um cliente fiel, mudou-se para aquelas instalações que permitiram alargar a equipa de 5 para 50 pessoas, ganhou um prémio, etc.
14
Anunciar: “O nosso novo website, blog, podcast ou e-book está online”! Referência a novidades: novo post, episódio de podcast ou novo vídeo.
15
Transmissões de webinars ao vivo nas redes sociais.
16
As nossas Perguntas Frequentes, FAQs (Frequently Asked Questions), respondidas de forma simples. Aproveite para conversar com os clientes e usar os temas de conversa relevantes no seu negócio: “Perguntam-nos sempre se…”. Aqui está a nossa resposta:…”
17
Postar testemunhos aprovados pelo público: post reviews de portais e plataformas de livre acesso (por exemplo LinkedIn, portais de review, podcasts, etc.), apresentar testemunhos escritos ou vídeos de referência que tenham sido especialmente solicitados, etc.
18
Recomendações de livros: “Estes 10 livros especializados ajudaram-nos a…, talvez também sejam úteis para si. Apresentamos-lhos de forma breve: Mensagem principal, classificação, adequado para quem? Se puder usar este modelo de forma recorrente, tanto melhor. É mais conteúdo para o seu blog e para dinamizar as redes sociais onde pode fazer uma série de 5 a 10 mensagens individuais.
19
Referência à imprensa e meios de comunicação social atuais onde a sua empresa é mencionada e também partilhar notícias sobre o seu setor de atividade e como se relacionam com o seu negócio.
20
Iniciar um inquérito sobre um tema relevante para o seu negócio ou onde gostaria de obter uma imagem do estado de espírito dos seus clientes e parceiros. Pode facilmente criar sondagens como uma função predefinida, por exemplo no Facebook e no LinkedIn. No Instagram, pode utilizar os autocolantes de inquérito nas InstaStories. Depois pode partilhar a informação que recolheu num artigo do blog.
21
Factos divertidos e curiosos, como por exemplo: o que ninguém sabe sobre mim / o meu negócio / o meu hobby…
22
Recorrer a uma citação favorita num contexto empresarial e o que ela desencadeia em si. Pode facilmente desenhar isto visualmente num programa gráfico online tipo Canvas e publicá-lo com o texto.
23
5 dicas ou 5 passos para… Mais sucesso, visibilidade, tempo livre, aptidão física, plantas florescentes, um plano de reforma seguro, etc. Quais são as suas 5 aprendizagens que pode partilhar de imediato?
24
Os três maiores erros em…” O que é que os seus potenciais clientes devem absolutamente evitar?
25
Partilhar dicas de peritos, especialistas num assunto relacionado com o seu negócio.
26
Explicar benefícios e mais-valias relacionados com o seu negócio num ponto de vista educativo e não comercial.
27
Criar conteúdos do tipo “faça você mesmo” com tutoriais.
28
Partilhar estudos de caso relacionados com os seus produtos ou serviços.
29
Lançar guias ou e-books de produção própria com os conteúdos informativos que tem vindo a criar.
30
Glossários com terminologia específica do seu negócio.
Brainstorming: Ainda há mais boas ideias de conteúdos para as redes sociais?
Com estas 30 ideias, ainda lhe surgiram mais? Escreva tudo. Ideia gera ideia. Há muito possível conteúdo para as redes sociais da sua empresa. Já escreveu tudo? Se não, escreve antes de continuar. Se sim, vamos avançar. Agora vamos responder a este conjunto de questões e enriquecer a nossa lista de ideias de conteúdos para as redes sociais da sua empresa:
- O que é importante para mim e para a minha empresa comunicar com os atuais e potenciais clientes?
- O que é que a minha empresa tem de especial e o meu público precisa mesmo de saber?
- O que me distingue claramente da concorrência?
- Quais são os problemas que os meus produtos e serviços resolvem aos atuais e potenciais clientes?
- Em quê que os meus produtos e serviços lhes facilitam a vida?
- Quem é o meu cliente-tipo?
- Que hábitos tem?
- Como é o seu dia-a-dia?
- O que ia mesmo ajudar o meu cliente-tipo no seu dia-a-dia?
- Que objetivos tem o meu cliente?
- Que informação é que ele procura?
- O que o diverte?
- O que seria mesmo “fora da caixa” no meu negócio?
- Que histórias sobre o meu negócio eu conto ao meu núcleo mais próximo?
- Que histórias sobre o meu negócio eu conto ao meu núcleo mais próximo?
- O que a minha concorrência não faz que, se eu fizesse, poderia destacar-me claramente?
- Que histórias sobre o meu negócio eu conto ao meu núcleo mais próximo?
- Como é que eu apresento a minha empresa à minha família ou aos meus amigos?
Que respostas saíram destas perguntas? Talvez mais ideias de histórias e conteúdos que valem a pena ser partilhados com os seus atuais e potenciais clientes. O seu blog e as suas redes sociais vivem de histórias, de pessoas e das suas motivações. Aproxime-se da sua audiência, conheça como pensa e se comporta, trate-a com afetividade e espírito de parceria. Os seus conteúdos podem ter o objetivo de vender sem estarem sempre diretamente orientados para a venda, mas sim para ajudar o seu cliente e conduzi-lo consigo rumo ao sucesso de ambos: da sua empresa e do seu cliente. Traga-o consigo neste caminho!
Agora que converteu as folhas brancas em folhas preciosas cheias de ideias de conteúdos para as redes sociais da sua empresa, vamos explorar que forma dar a esses conteúdos para os dinamizar e potenciar.
Da ideia à forma: 10 tipos de conteúdos para as redes sociais
Ideias para conteúdos já não lhe faltam, certo? Então e agora como é que vai por essas ideias em prática de forma a produzir conteúdos profissionais e originais? Pode já inspirar-se em 10 tipos de conteúdos que pode publicar de acordo com os seus objetivos e também com o espírito inovador que quer promover junto dos seus atuais e potencias clientes. Naveguemos nas possibilidades…
1. Artigos Educativos
Posicione-se como especialista e partilhe o seu conhecimento com o seu público-alvo: crie conteúdos que transmitam informação relevante aos seus atuais e potenciais clientes. Junte ao seu conhecimento e experiência resultados de estudos com gráficos, imagens e vídeos. Imagine-se como seu cliente e produza um artigo com a informação relevante que gostaria de receber no lugar dele. Lembre-se que pode pegar no artigo do seu blog e, com base nesse único artigo, criar vários posts para as redes sociais.
2. Tutoriais
É uma excelente forma de ensinar a sua audiência com o modelo “faça você mesmo”. Crie um passo-a-passo, use imagens e vídeos e explique como o seu público-alvo pode realizar atividades simples que lhes vão permitir resolver pequenos problemas do dia-a-dia.
3. Testemunhos ou Reviews
Partilhe testemunhos e aprovações de clientes. As pessoas identificam-se e confiam mais nos seus pares do que em informações comerciais. Ler o que outras pessoas acharam e qual foi a experiência que tiveram com os seus produtos e serviços gera ligação com os potenciais clientes.
4. Estudos de Caso
Tal como nos testemunhos ou reviews, um estudo de caso dá a possibilidade aos seus atuais e potenciais clientes de saberem como é a experiência dos seus pares com os produtos ou serviços da sua empresa. Com um estudo de caso, a informação é mais pormenorizada e, assim, o seu público pode, num único artigo, ter as respostas que procura e elas nem foram dadas por si, mas pelo seu cliente que acabou por produzir esse conteúdo para si. Use as palavras dos seus clientes: partilhe o que disseram sobre si, a sua empresa e os seus produtos e serviços.
5. Partilha de Conteúdos Externos
Sejam notícias, artigos de opinião, artigos escritos por autores convidados… É informação que é produzida por terceiros e que comunica aquilo que a sua empresa quer comunicar. O recurso a estes artigos pode dar-lhe ainda maior credibilidade nas redes sociais da sua empresa.
6. Conteúdos de Produção Própria
Podem ser e-books, webinars, vídeos, infográficos, fotos… Conteúdos que produz para informar o seu cliente. Quando os produzir, saiba já em que canais os pretende usar. Os conteúdos de captação rápida ou imediata (fotos, imagens, alguns gráficos e vídeos) têm de comunicar quase como se fossem um teaser e agarrar logo a audiência. Os conteúdos informativos como os e-books e os webinars por exemplo são excelentes para ser usados como Call To Action (CTA) e impelirem o cliente a clicar para saber mais informação sobre um determinado assunto que lhe interessa.
7. Citações
Use frases inspiradoras relacionadas com o seu negócio. Tal como uma imagem diz mais que mil palavras, uma citação é uma metáfora que pode levar o seu cliente a identificar-se com o que é dito e sentir-se impelido a agir ou a saber mais sobre o que lhe quer transmitir. Lembre-se que as redes sociais da sua empresa também têm a missão de inspirar o seu cliente!
8. Posts Baseados em Dúvidas
Partilhe as dúvidas dos seus clientes e esclareça essas dúvidas. Para além de gerar identificação, porque os leitores percebem que outras pessoas têm as mesmas dúvidas, percecionam que a sua empresa está atenta às necessidades dos clientes. Depois esclareça as dúvidas para que o cliente tenha a imagem clara de que a sua empresa resolve as situações de forma simples e imediata. O ideal é que comunique ao nível do cliente e não com superioridade. Exemplo: “Também lhe acontece…”
9. Histórias Pessoais
As pessoas gostam de conhecer histórias de outras pessoas. Conte as histórias das pessoas da sua empresa: quem são, o que fazem, como fazem, como chegaram até à sua empresa, o que as motiva, porque trabalham na sua empresa ou outras histórias que revelem a identidade dos valores praticados pela sua empresa. Recorra a ferramentas de storytelling. Pode explorar o conceito de business storytelling digial neste artigo.
10. Check-lists
Conteúdo organizado em forma de check-list dá ao cliente a perceção de que tem a informação disponível de forma clara, objetiva e rápida de aceder. Use check-lists nos conteúdos das redes sociais da sua empresa. Deixe links para os clientes que quiserem explorar de forma mais detalhada um ou mais pontos da check-list. Pode apresentar a check-list e explicá-la depois da enumeração, imediatamente a seguir, no artigo do blog. No caso das redes sociais, pode publicar a check-list completa e convidar o cliente para o blog ou pode dividir a lista por vários posts e, em cada post, explorar um tópico da check-list.
Ideias check! Formas de as por em prática check! Agora vamos à estrutura: como criar um plano de conteúdos para as redes sociais da sua empresa.
Plano de conteúdos: organizar para triunfar!
Neste momento, já tem uma lista enorme de tópicos potenciais, agora é necessário pegar no calendário e definir a agenda de publicações e quem faz o quê e até que dia. Este planeamento é essencial para garantir que publica artigos e posts de qualidade com consistência. Vai criar uma relação duradoura com os seus atuais e potenciais clientes, por isso, é importante ter bem claros os seguintes aspetos:
1
Primeiro, qual o objetivo? Educar os seus clientes sobre os seus produtos e serviços e, com isso, gerar oportunidades de negócio? Então, defina o que tem que estar presente nos seus conteúdos com esse objetivo em mente. Crie e disponibilize essa informação às pessoas envolvidas na criação dos conteúdos.
É relevante conhecer a audiência, escolher o tom em que vai comunicar com essa audiência e mantê-lo em todos os artigos para criar relação, definir os resultados que quer alcançar e como os vai medir, etc. Confira tudo o que é essencial ter em consideração no marketing de conteúdos.
2
Segundo, quais os eventos e datas importantes da sua empresa e das suas pessoas que quer partilhar? Coloque no calendário as datas relevantes em que vai partilhar a sua empresa com os seus clientes.
3
Terceiro, pegue no calendário e selecione as datas importantes para fazerem parte dos seus conteúdos: Dias Mundiais e Nacionais e Dias Estranhos. Coloque-os no plano em frente aos dias em que quer publicar os conteúdos sobre esses dias.
4
Quarto, pegue nas ideias que lhe demos neste artigo e nas respostas que escreveu como resultado do nosso brainstorming e priorize-as. Quais as mais urgentes e importantes para si. Primeiro as urgentes, depois as importantes. Coloque-as no planeamento.
5
Quinto, coloque no calendário até quando cada conteúdo tem que estar pronto e quem é responsável por esse conteúdo.
6
Sexto, partilhe a informação com a equipa de trabalho.
7
Por último, acompanhe e monitorize o desenvolvimento do trabalho. Comprometa-se em regularmente verificar se estão a seguir o plano e, claro, deixe espaço para coisas que vão surgir que não contemplou no plano.
Ah! Se lhe sobraram ideias… Guarde-as num banco de ideias. Algum dia, pode precisar.